Regulamin Serwisu Smart Pharma Finder+
1.Definicje:
Baza interakcji leków i suplementów (dalej „Baza Interakcji”) – zbiór informacji i danych (słownych i słowno-graficznych) na temat substancji leczniczych, wyrobów medycznych i suplementów diety, które są prezentowane Użytkownikowi w ramach Serwisu, na podstawie których możliwe jest wygenerowanie zautomatyzowanego Raportu obejmującego między innymi interakcje substancji leczniczych i suplementów diety, którego celem jest m.in. wspieranie Użytkownika w zarządzaniu tymi interakcjami.
Baza Danych – zbiór informacji na temat leków (substacji leczniczych) i suplementów oraz interakcji pomiędzy lekami (substancjami leczniczymi) dostarczany przez dostawcę Bazy Danych na podstawie odrębnej umowy licencyjnej zawartej przez Operatora Serwisu z Dostawcą Bazy Danych.
Dekompozycja – proces analityczny Operatora Serwisu polegający na rozbiorze i analizie składu leków (produktów leczniczych) i suplementów diety celem uzyskania możliwie jak największego zakresu informacji i danych na temat złożonych interakcji między lekami i suplementami (interakcja lek-suplement).
Business Intelligence Qlik Sense – zautomatyzowane narzędzie dostarczane przez Dostawcę Business Intelligence polegające na przekształcaniu oraz wizualizacji danych i informacji zawartych w Bazie w Raporty.
Dostawca Business Intelligence – Qlik Technologies Inc, 211 South Gulp Road, Suite 500, King of Prussia, PA 19406, Stany Zjednoczone Ameryki, działający na podstawie umowy licencyjnej umieszczonej pod adresem.
Dostawca Usług Płatniczych – autoryzowany dostawca usług płatniczych, którym jest PayU S.A., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań
NIP 779-23-08-495, REGON 300523444, Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000274399, Kapitał zakładowy: 4.000.000 złotych w całości opłacony.
Dostawca Rozwiązania Księgowego – Fakturownia sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000572426, NIP: 5213704420, REGON: 362333847, kapitał zakładowy: 100.000 zł, działająca na zasadach określonych na stronie internetowej https://fakturownia.pl/regulamin
EBM (Evidence Based Medicine), EBN (Evidance Based Nutrition)– medycyna oparta na faktach, podejście do praktyki medycznej polegające na uważnym, wyważonym i celowym wykorzystaniu najnowszych i najbardziej wiarygodnych dowodów naukowych, w tym do oceny skuteczności, bezpieczeństwa i wartości terapeutycznej leków (EBM) oraz suplementów diety i żywności specjalnego przeznaczania (EBN).
k.c. – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1061, 1237)
Konto – zbiór danych powiązanych z danym Użytkownikiem, obejmujący informacje podane przez Użytkownika w ramach korzystania przez niego z Serwisu. Konto umożliwia korzystanie z funkcjonalności dostępnych w ramach Serwisu. Jest zbiorczym określeniem na Konto Profesjonalne i Konto Firmowe.
Konto Firmowe – rodzaj Konta dedykowany podmiotom (osobom prawnym lub jednostkom organizacyjnym niebędących osobami prawnymi w rozumieniu art. 33(1) k.c.) prowadzącym działalność gospodarczą z zakresu farmacji lub podmiotom prowadzącym działalność leczniczą, określone w Sekcji 3 i 5 Regulaminu.
Konto Profesjonalne – rodzaj Konta dedykowany lekarzom lub farmaceutom, dla których korzystanie z Konta Profesjonalnego posiada charakter zawodowy w ramach prowadzonej działalności, określone w Sekcji 3 i 4.
Operator Serwisu – MAK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku (15-540) przy ul. Żurawiej 71, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000879722, NIP: 9662146569, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 20.000 złotych.
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu po zalogowaniu na Konto. Użytkowników dzieli się na Użytkowników Profesjonalnych i Użytkowników Firmowych.
Użytkownik Firmowy – podmiot korzystający z Usługi w ramach Konta Firmowego.
Użytkownik Profesjonalny – osoba korzystająca z Usługi w ramach Konta Profesjonalnego.
Pracownik – pracownik lub współpracownik (tj. osoba wykonująca usługi na rzecz użytkownika firmowego na podstawie umowy cywilnoprawnej) Użytkownika Firmowego.
Raport – zautomatyzowany raport z wykorzystaniem narzędzia Business Intelligence Qlik Sense, dostarczający m.in. informacje na temat interakcji pomiędzy lekami (substancjami leczniczymi) a suplementami diety i zarządzania tymi interakcjami. Ilekroć w celu stworzenia Raportu Operator Serwisu korzysta z Bazy Danych, informacja ta widoczna jest dla Użytkownika w Serwisie.
Regulamin – Regulamin Serwisu Smart Pharma Finder+.
Rejestracja – proces utworzenia przez Użytkownika Konta, na który składa się podanie danych niezbędnych do utworzenia Konta, akceptacja Regulaminu i polityki prywatności oraz aktywacja Konta, o ile jest konieczna.
Serwis – prowadzony przez Operatora Serwisu, internetowa platforma dostępna w domenie interakcje.smartsupplement.pl o nazwie Smart Pharma Finder +.
Subkonto – zbiór danych powiązanych z danym Subużytkownikiem, obejmujący informacje podane przez Użytkownika Firmowego i Subużytkownika w ramach korzystania przez niego z Usługi oraz informacje dotyczące jego aktywności w ramach Usługi. Stanowi część Konta Firmowego.
Subużytkownik – Pracownik korzystający z Usługi po zalogowaniu na Subkonto w ramach Użytkownika Firmowego.
2.Postanowienia wstępne
1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu przez Użytkowników. Każdy Użytkownik jest obowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu i zaakceptować jego postanowienia przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. (tj. w momencie tworzenia Konta).
2. Przedmiotem Regulaminu jest umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta z Operatorem Serwisu na zasadach opisanych w Regulaminie. W ramach Serwisu Operator Serwisu umożliwia korzystanie z funkcjonalności Serwisu.
3. Korzystając z Serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na związanie się warunkami niniejszego Regulaminu. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami niniejszego Regulaminu, korzystanie z funkcjonalności Serwisu jest niedozwolone.
4. Korzystanie z wybranych część Serwisu przez Użytkowników (w tym w szczególności dostęp do Raportów) jest płatne, zgodnie z Sekcją 7 Regulaminu.
5. Użytkownikiem może być jedynie lekarz lub farmaceuta lub podmiot profesjonalny prowadzący działalność leczniczą lub z zakresu farmacji oraz osoby spełniające warunki określone w Sekcji 3 [Konto] poniżej.
6. O ile nie zastrzeżono inaczej, ilekroć mowa jest o adresie e-mail Operatora Serwisu, jest to adres e-mail: [email protected]
3. Konto
1. Użytkownik może korzystać z funkcjonalności Serwisu wyłącznie po dokonaniu Rejestracji.
2. Istnieją dwa rodzaje Kont Użytkowników:
Konto Profesjonalne, dedykowane lekarzom i farmaceutom oraz osobom, które ukończyły studia wyższe na uczelni medycznej, w tym dietetykom (w przypadku dietetyków wymagane jest ukończenie studiów wyższych na kierunku dietetyka zgodnie ze standardami kształcenia i uzyskanie tytuł licencjata lub magistra na tym kierunku lub rozpoczęcie przed dniem 1 października 2007 r. studiów wyższych w specjalności dietetyka, obejmujące co najmniej 1784 godziny kształcenia w zakresie dietetyki i uzyskanie tytuł licencjata lub magistra),
Konto Firmowe, dedykowane podmiotom prowadzącym działalność leczniczą lub działalność z zakresu farmacji.
4. Konto Profesjonalne
1. Aby korzystać z Serwisu jako Użytkownik Profesjonalny lekarz, farmaceuta lub osoba, która ukończyła studia wyższe na uczelni medycznej, dokonuje Rejestracji i wyboru Użytkownika Profesjonalnego (lekarz, farmaceuta, osoba, która ukończyła studia wyższe na uczelni medycznej).
2. Rejestracja Konta Profesjonalnego wymaga:
– wypełnienia formularza dostępnego w Serwisie i podania wymaganych danych niezbędnych do założenia Konta oraz hasła ustanowionego zgodne z zasadami podanymi w formularzu, w tym potwierdzenia dla wybranej roli, iż Użytkownikowi Profesjonalnemu przysługują uprawnienia lekarza lub farmaceuty poprzez podanie numeru Prawa Wykonywania Zawodu;
– skutecznej walidacji uprawnień, o których mowa powyżej, to jest dokumentów potwierdzających wykonanie zawodu takich jak __
– zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
– uiszczenia pierwszej wymaganej płatności za dostęp do Serwisu.
3. Po uzupełnieniu danych wymaganych do Rejestracji, na podany przez Użytkownika Profesjonalnego adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie utworzenia Konta Profesjonalnego oraz link do jego aktywacji w tym dokonania płatności za roczny okres rozliczeniowy. Rejestracja zostaje zakończona w momencie aktywacji Konta Profesjonalnego przez Użytkownika. W tym momencie dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta Profesjonalnego.
4. Użytkownikiem Profesjonalnym może być wyłącznie osoba fizyczna, dla której korzystanie z Serwisu ma charakter zawodowy.
5. Użytkownik Profesjonalny może posiadać tylko jedno Konto Profesjonalne w Serwisie. Zasada ta nie ma zastosowania, jeżeli zaistnieje konieczność założenia kolejnego Konta z powodu braku możliwości dostępu do Konta lub innych ważnych przyczyn wskazanych przez Użytkownika Profesjonalnego, przy czym wszelkie wyłączenia w tym zakresie będą szczegółowo weryfikowane przez Operatora Serwisu, który będzie uprawniony do zawieszenia Konta na czas weryfikacji lub usunięcia Kont w przypadku braku potwierdzenia okoliczności uzasadniających zastosowanie powyższego wyłączenia.
6. Użytkownik Profesjonalny zobowiązany jest do podania prawdziwych, poprawnych i aktualnych danych podczas procesu Rejestracji oraz podczas korzystania z Serwisu.. Użytkownik Profesjonalny zobowiązany jest do niezwłocznej aktualizacji danych w przypadku ich zmiany, jednak nie później niż w ciągu 24 h od daty wystąpienia przyczyny zmiany.
7. Użytkownik Profesjonalny zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy danych dostępowych do Konta Profesjonalnego oraz do ich ochrony przed dostępem osób trzecich. Użytkownik Profesjonalny zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Operatora Serwisu w przypadku powzięcia informacji o uzyskaniu przez nieuprawnione osoby trzecie danych dostępowych do Konta Profesjonalnego i w miarę możliwości niezwłocznie je zmienić.
8. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania usług Serwisu oraz ochrony i zapewnienia bezpieczeństwa osób z niego korzystających, Operator Serwisu zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji aktualności i prawdziwości danych podanych przez Użytkownika Profesjonalnego oraz do żądania od Użytkownika Profesjonalnego potwierdzenia jego tożsamości lub innych niezbędnych danych w sposób wybrany przez Operatora Serwisu. W przypadku bezskutecznej weryfikacji danych lub tożsamości Użytkownika Profesjonalnego, Operator Serwisu może zawiesić lub zablokować działanie Konta na zasadach określonych w dziale 11 Regulaminu.
5. Konto Firmowe
1, Aby korzystać z Serwisu jako Użytkownik Firmowy, osoba, która prowadzi działalność gospodarczą z zakresu farmacji lub z zakresu działalności leczniczej, lub reprezentuje spółkę prowadzącą działalność gospodarczą w tym zakresie powinna dokonać Rejestracji poprzez skontaktowanie się z Operatorem Serwisu.
2. Rejestracja Konta Firmowego wymaga:
a) podania wymaganych danych,
b) podania adresów mailowych Pracowników, którzy mają korzystać z Konta jako Subużytkownicy,
c) zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności oraz akceptacji ich postanowień,
d) uiszczenia pierwszej wymaganej płatności za dostęp do Serwisu.
3. Po dokonaniu Rejestracji, Operator Serwisu założy Subkonta Pracownikom podanym przez Użytkownika Firmowego na podane adresy mailowe Pracowników. Pracownik otrzyma następnie na swój adres mailowy wiadomość z informacją o objęciu go Kontem i przyznaniu mu Subkonta oraz prośbą o podanie wymaganych danych i ustanowienie hasła.
4. Po wypełnieniu obowiązków, o których mowa w punkcie 4.2 i 3. Pracownicy staną się Subużytkownikami i uzyskają dostęp do funkcjonalności Serwisu.
5. Użytkownikiem Firmowym może być zarówno osoba fizyczna jak i osoba prawna.
6. Subużytkownikiem może być wyłącznie osoba fizyczna.
7. Czas funkcjonowania Subkonta nie może wykraczać poza zakres trwania umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta Firmowego.
8. Subkonto nie jest oddzielnym Kontem, lecz stanowi stanowisko w ramach Konta Użytkownika Firmowego, któremu udzielana jest dodatkowa licencja na korzystanie z Serwisu. Założenie Subkonta nie stanowi zawarcia osobnej umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta lub Subkonta.
9. W przypadku wątpliwości, podkreśla się, że Subużytkownicy nie mają Praw Użytkowników. Mogą jedynie korzystać z funkcjonalności Serwisu, przyznanych im przez Użytkownika Firmowego.
10. Użytkownik Firmowy jest odpowiedzialny za działania Subużytkownika jak za działania własne.
11. Postanowienia pkt. 4.6. – 4.8. stosuje się odpowiednio do Użytkownika Firmowego.
6. Funkcjonalności Serwisu
1. Funkcjonalność Serwisu polega na udzieleniu Użytkownikom dostępu do Raportu i wyników interakcji leków (substancji leczniczych) i suplementów diety i danych dotyczących substancji leczniczych i suplementów diety, w szczególności ich interakcji, z wykorzystaniem narzędzia Business Intelligence w oparciu o dane udostępniane na podstawie odrębnej umowy zawartej przez Operatora Serwisu z Dostawcą Bazy Danych oraz w oparciu o EBM i EBN oraz Dekompozycję dostarczoną przez Operatora Serwisu. Szczegółowe informacje na temat funkcjonalności umieszczone są w Serwisie.
2. Raport oraz poszczególne funkcjonalności, w tym porównywanie składu leków i suplementów diety oraz ich interakcji opierają się na zautomatyzowanym procesie, które nie stanowią jakiejkolwiek formy porady. Raport jest jedynie orientacyjnym określeniem interakcji zachodzącej pomiędzy substancjami leczniczymi i suplementami diety. Wykorzystanie Raportu w ramach prowadzonej działalności wymaga dalszej weryfikacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu informacji przed ich jakimkolwiek wykorzystaniem. Operator Serwisu nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkodę Użytkownika lub podmiotów trzecich wynikającą z podjęcia przez Użytkownika decyzji w oparciu o Raport, czy innych czynności w ramach prowadzonej działalności.
3. Operator Serwisu nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkodę Użytkownika wynikającą z działania podjętego na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem funkcjonalności Serwisu na rzecz Użytkownika lub osób trzecich, wynikającą z podjęcia przez Użytkownika decyzji w oparciu o Raport, czy innych czynności w ramach prowadzonej działalności.
7. Płatność
1. Cena należna za dostęp do Konta zależy od ceny podanej w Serwisie w momencie Rejestracji lub ustaleń zawartych między Operatorem Serwisu a Użytkownikiem podczas negocjacji.
2. Cena podana w Serwisie obejmuje cenę za dostęp do Raportów.
3. W przypadku oczywistej omyłki przy podaniu ceny należnej za dostęp do Konta, Operator Serwisu zastrzega sobie prawo anulowania Rejestracji.
4. W trakcie trwania umowy za prowadzenie Konta możliwa jest zmiana ceny. Aby zmiana była wiążąca, Operator Serwisu musi poinformować o tym Użytkownika na 14 dni przed terminem płatności za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres przypisany do Konta.
5. Okres rozliczeniowy wynosi 1 miesiąc kalendarzowy, choć może on ulec zmianie w wyniku ustaleń zawartych między Operatorem Serwisu a Użytkownikiem podczas negocjacji.
6, Płatności Użytkowników mogą być dokonane w formie przewidzianej przez Dostawcę Usług Płatniczych (PayU).
7. Płatności Użytkowników dokonywane są za pośrednictwem Dostawcy Usług Płatniczych dostępnego w Serwisie, zgodnie z warunkami ustalonymi przez Dostawcę Usług Płatniczych, które znajdują się na stronie internetowej Dostawcy Usług Płatniczych.
8. Korzystanie z usług płatniczych oferowanych przez Dostawcę Usług płatniczych, oznacza akceptację postanowień odrębnego regulaminu płatności oraz innych wewnętrznych postanowień regulujących korzystanie z oferowanych przez niego usług, za co Operator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności i nad czym nie sprawuje kontroli.
9 Szczegółowy opis form płatności, o których mowa w ust. 7.6 powyżej, w tym zasady świadczenia usług płatniczych i rozpatrywania reklamacji, dostępne są na stronie internetowej Dostawcy Usług Płatniczych pod adresem.
10. Walutą płatności jest złoty (PLN).
11. Termin płatności za usługi Operatora Serwisu świadczone Użytkownikowi Profesjonalnemu kształtują się następująco:
a) w przypadku automatycznego pobrania płatności są one pobierane zgodnie z wybranym okresem rozliczeniowym w pierwszym dniu okresu rozliczeniowego, chyba że Użytkownik zrezygnuje z Konta przed godziną 23:59 w dniu upływu poprzedniego okresu rozliczeniowego,
b) w przypadku płatności kartą przez Użytkownika, powinien on dokonać opłaty przed godziną 23:59 w dniu upływu poprzedniego okresu rozliczeniowego.
12. Wszystkie opłaty zawierają podatek VAT, gdzie ma to zastosowanie. Faktura VAT wysyłana jest na wskazany przez Użytkownika adres e-mail w wersji elektronicznej, na co Użytkownik się zgadza.
13. Faktura VAT generowana jest automatycznie, w oparciu o integrację Usługi z aplikacją fakturownia.pl dostarczaną przez Dostawcę Rozwiązania Księgowego.
14. Operator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe dane podane przez Użytkownika, na podstawie których dokonano płatności.
15. Operator Serwisu udostępnia płatności cykliczne, wykonywane automatycznie w regularnym przedziale czasu (miesięcznym), bez ingerencji Użytkownika ale za jego zgodą. Wysokość płatności cyklicznej jest zgodna z Cennikiem przedstawionym na stronie https://finder.pharmdiver.pl/cennik/. Płatności cykliczne wykonywane są z użyciem karty płatniczej wskazanej przez Użytkownika. Podanie numeru karty dla płatności cyklicznych skutkuje zapisaniem tych danych przez Dostawcę Usług Płatniczych (PayU) i umożliwia Dostawcy Usług Płatniczych (PayU) cykliczne obciążanie rachunku Użytkownika. Użytkownik ma obowiązek zapewnić kompletność i rzetelność danych zapisanych i przechowywanych przez Dostawcę Usług Płatniczych (PayU), a w przypadku ich zmiany – w celu dalszego skorzystania z płatności cyklicznej – Użytkownik zobowiązany jest zaktualizować dane karty płatniczej. Rezygnacja z płatności cyklicznych jest możliwa w dowolnym momencie, ze skutkiem natychmiastowym. Rezygnacja z płatności cyklicznej nie oznacza rozwiązania umowy. Reklamacje z tytułu płatności cyklicznej składane i rozpatrywane zgodnie z punktem 14. Zapytania i reklamacje.
8. Rozwiązanie umowy
1. Użytkownik jest uprawniony do rozwiązania umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta z Operatorem Serwisu w każdym czasie. Użytkownik informuje Operatora Serwisu o rozwiązaniu Konta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Operator Serwisu zastrzega sobie możliwość weryfikacji tożsamości i ewentualnego umocowania (w przypadku osoby rozwiązującej umowę o świadczenie usługi prowadzenia Konta Firmowego w imieniu Użytkownika Firmowego). Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta następuje z końcem aktualnego okresu rozliczeniowego., co oznacza, że Użytkownik ma dostęp do Serwisu do końca rocznego okresu rozliczeniowego na podstawie uiszczonej z góry płatności.
2. Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta, w tym poprzez usunięcie Konta, nie anuluje obowiązku uiszczenia należnych płatności w związku z rozpoczętym okresem rozliczeniowym, a uiszczone płatności za roczny okres rozliczeniowy nie są zwracane, w tym nie istnieje możliwość ich proporcjonalnego rozliczenia.
3. Operator Serwisu jest uprawniony do rozwiązania z Użytkownikiem umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta w każdym czasie. O rozwiązaniu Konta Operator Serwisu poinformuje Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres przypisany do Konta. Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi prowadzenie Konta następuje z końcem aktualnego okresu rozliczeniowego.
4. Niezależnie od okoliczności określonych w punktach 8.1 rozwiązanie umowy następuje w sytuacji, o której mowa w punkcie 2. Wówczas rozwiązanie umowy następuje przed końcem aktualnego okresu rozliczeniowego, a Operator Serwisu zobowiązuje się do zwrotu płatności za niewykorzystany okres pozostały do zakończenia okresu rozliczeniowego, którą zwróci na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej przewidzianej do dokonania opłat lub na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności. Termin zwrotu wynosi 7 dni od dnia rozwiązania umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta.
5. Spełnienie przez Użytkownika warunków, o których mowa w punkcie 1. upoważnia Operatora Serwisu do rozwiązania umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta bez obowiązku zwrotu płatności za niewykorzystany okres pozostały do zakończenia okresu rozliczeniowego.
6. Z chwilą wygaśnięcia Konta Użytkownik traci dostęp do informacji i możliwości związanych z dostępem do danego rodzaju Konta.
7. Z chwilą rozwiązania umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta, Użytkownik traci dostęp do informacji przekazanych lub wygenerowanych w trakcie korzystania z Serwisu
9. Wymagania techniczne
1. Korzystanie z Serwisu odbywa się za pośrednictwem publicznej sieci Internet, która nie gwarantuje niezawodności ani poufności komunikacji pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem Serwisu, w tym w odniesieniu do treści przekazywanych informacji oraz poufności danych Użytkownika. Operator Serwisu nie ponosi zatem z tego tytułu żadnej odpowiedzialności, w tym za szkodę, czy utracone korzyści, a także nie ponosi żadnych kosztów z tym związanych.
2. Operator Serwisu może ograniczyć Użytkownikom dostęp do niektórych części Serwisu lub całego Serwisu.
3. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Serwisu i administrowanie Konta Klienta:
– urządzenie posiadające dostęp do sieci Internet z aktualnym systemem operacyjnym,
– zainstalowana oraz prawidłowo skonfigurowana i aktualna wersja przeglądarki internetowej,
– aktywne konto poczty elektronicznej,
– system Operacyjny: wymagana kompatybilność z systemami Windows oraz z systemem MacOS,
– przeglądarka Internetowa: wymagana jest aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge). Zalecana przeglądarka: Google Chrome,
– połączenie Internetowe: wymagane jest stabilne i ciągłe połączenie z Internetem,
– RAM: zalecane jest minimum 4GB pamięci RAM dla optymalnej wydajności,
– procesor: zalecany jest procesor o przynajmniej średniej wydajności, dostosowany do codziennego użytkowania,
– typ urządzanie: Operator Serwisu zastrzega, że optymalny dostęp do Serwisu następuję przy użyciu takich urządzeń jak komputer stacjonarny, tablet, laptop. Dostęp do Raportów na urządzeniach mobilnych może nie być tak optymalny jak na urządzeniach wymienionych w zdaniu poprzednim.
10. Własność intelektualna
1. Serwis jako wyłączna własność Operatora Serwisu objęty jest ochroną praw autorskich oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Chroni ona zawartość Serwisu, narzędzia składające się na jego funkcjonalność oraz inne utwory kwalifikowane przez prawo autorskie jako dzieła chronione. Wszelkie prawa należą do Operatora Serwisu lub Operator Serwisu posiada prawo do korzystania z nich na podstawie odrębnej umowy i są zastrzeżone.
2. Zabronione jest jakiekolwiek przetwarzanie danych i innych informacji dostępnych w Usłudze w celu udostępnienia ich osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych, jak również poza siecią Internet.
3. Operator Serwisu zastrzega, że jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie wykorzystywanie, modyfikowanie lub dalsze publikowanie zmodyfikowanego utworu będącego własnością Operatora Serwisu jest zabronione i podlega odpowiedzialności prawnej.
4. Publikacja jakichkolwiek danych zaczerpniętych z Serwisu powinna zawierać dokładne wskazanie Serwisu. Operator Serwisu zaznacza, że niezależnie od spełnienia warunku określonego w zdaniu poprzednim, zabronione jest publikowanie w celach komercyjnych treści będących własnością Operatora Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora Serwisu.
5. Zabronione jest tworzenie jakichkolwiek działanie w celu naruszenia integralności Serwisu, naruszanie normalnego korzystania z baz danych, godzenie w słuszne interesy Operatora Serwisu. Nieuprawnione pobieranie danych i wtórne ich wykorzystania w całości lub w części, tak istotnej, jak i nieistotnej, co do jakości lub ilości z wykorzystaniem danych w zakresie działalności Operatora Serwisu i samego Serwisu, a także tworzenie narzędzi w celu realizacji wskazanych naruszeń, czy innych działań szkodzących Serwisowi lub Operatorowi Serwisu.
6. Jakiekolwiek wykorzystanie poszczególnych części Serwisu, składających się na niego utworów chronionych prawem autorskim lub postanowień niniejszego punktu stanowi naruszenie praw autorskich lub przepisów o ochronie baz danych. Osoba naruszająca prawo zwróci lub zniszczy wszystkie kopie utworów oraz naprawi szkodę z tego tytułu i zwróci zyski uzyskane z naruszenia praw autorskich lub praw do baz danych Operatora Serwisu. Prawo do korzystania z Serwisu wygasa ze skutkiem natychmiastowym od chwili naruszenia, jednak nie później niż od chwili dowiedzenia się o naruszeniu przez Operatora Serwisu.
11. Ochrona danych osobowych
1. Serwis działa zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje, zakres, zasady i warunki prywatności dostępne są na stronie Serwisu pod adresem.
2. Użytkownik Firmowy jest jest odpowiedzialny za wypełnianie obowiązku informacyjnego w stosunku do Subużytkowników, których dane osobowe zostaną udostępnione Operatorowi Serwisu. Polityka Prywatności Operatora Serwisu nie spełnia obowiązku informacyjnego. Użytkownik Firmowy jest zobowiązany do wykazania spełnienia tego obowiązku na każde żądanie Operatora Serwisu. Wzór klauzuli informacyjnej stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku przez Użytkownika Firmowego, odpowiedzialność z tytułu niedopełnienia obowiązku informacyjnego przez Operatora Serwisu ponosi Użytkownik Firmowy.
3. Niedopuszczalne działania Użytkowników
4. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, w granicach prawa i przyzwoitości publicznej oraz z poszanowaniem praw i własności innych osób. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się:
a) nie podejmować działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym nie ingerować w zawartość Serwisu oraz Kont ani w elementy informatyczne Serwisu,
b) nie podejmować działań nieetycznych lub niezgodnych z prawem,
c) powstrzymać się od: działania w złej wierze, nadużywania funkcjonalności Serwisu, wykorzystywania Serwisu i usług świadczonych za jego pośrednictwem niezgodnie z jego przeznaczeniem i niezgodnie z Regulaminem,
5. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania obowiązków określonych w punkcie 12 Regulaminu na każdym etapie korzystania z Serwisu, w odniesieniu do każdej oferowanej funkcjonalności.
6. Zabrania się agregowania i przetwarzania danych oraz innych informacji dostępnych w Serwisie w celu ich dalszego wykorzystywania w ramach jakichkolwiek działań poza określonymi w Regulaminie, a także ich dalszego udostępniania w ramach innych serwisów internetowych.
7. Zabrania się dokonywania ekstrakcji danych oraz informacji dostępnych w Serwisie, w szczególności z użyciem botów i innych narzędzi informatycznych lub programistycznych.
8. Operator Serwisu jest uprawniony do zablokowania Konta, jeżeli zachodzi podejrzenie, że za pośrednictwem Konta mogły lub mogą być podejmowane działania zagrażające bezpieczeństwu Użytkowników w Serwisie, jak również w przypadku, gdy działania podejmowane za pośrednictwem Konta negatywnie wpływają na dobre imię Operatora Serwisu lub w inny sposób szkodzą Operatorowi Serwisu.
9. W przypadku poważnego naruszenia prawa z wykorzystaniem Serwisu, jak również poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, Operator Serwisu może, z zachowaniem zasad proporcjonalności i poszanowania swobody obrotu, zawiesić Konto lub czasowo lub trwale je zablokować, co będzie równoznaczne z czasowym lub trwałym zawieszeniem świadczenia usług na rzecz Użytkownika, z zastrzeżeniem poniższych zasad:
a) zawieszenie Konta oznacza czasowe zawieszenie jego funkcjonalności. Użytkownik, którego Konto zostało zawieszone, traci możliwość aktywnego korzystania z Serwisu,
b) zablokowanie Konta oznacza, że Użytkownik traci możliwość logowania się na Konto.
11. Odpowiedzialność Operatora Serwisu
1. Operator Serwisu polega na danych mu udostępnionych lub pozyskanych z powszechnie dostępnych zasobów, w tym na podstawie EBM i EBN. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i jest świadom, że dane i treści zawarte w Serwisie mogą nie być wyczerpujące i zalecana jest każdorazowa weryfikacja z użyciem innego źródła, a także z zachowaniem należytej staranności w ramach prowadzonej działalności.
2. Operator Serwisu podejmuje uzasadnione i niezbędne starania, aby zapewnić aktualność, dokładność i nieprzerwaną dostępność zawartości Serwisu. Użytkownik jest zobowiązany do dokonania dalszej weryfikacji informacji we własnym zakresie poza Serwisem. Operator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z tego, że zawartość jest nieaktualna, niedokładna lub niedostępna w dowolnym momencie, w tym konsekwencje wynikające z polegania na takiej zawartości bez jej weryfikacji.
3. Chociaż Operator Serwisu dokłada należytych starań, aby funkcjonalności udostępniane w ramach Serwisu były dostępne w sposób ciągły, aktualne i działały prawidłowo, nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje wynikające z ich nieprawidłowego działania lub niedostępności w dowolnym momencie, w tym za konsekwencje wynikające z polegania na tych funkcjonalnościach, w tym nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
4. Operator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności, w tym za utracone korzyści, jeżeli z jakiegokolwiek powodu Serwis będzie niedostępny w dowolnym momencie lub przez dowolny okres, w szczególności gdy ma to miejsce z przyczyn nieleżących po stronie Operatora Serwisu.
5. Operator Serwisu dokłada wszelkich starań, aby Serwis był wolny od złośliwego oprogramowania, jednak Operator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Serwisu dla systemu komputerowego lub systemu mobilnego Użytkownika, w tym infrastruktury technicznej i danych.
6. Operator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za poprawność działania operatorów zapewniających łączność z Serwisem zarówno po stronie Operatora Serwisu, jak i osób korzystających z Serwisu.
7. Operator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za prawne, finansowe lub jakiekolwiek inne konsekwencje wykorzystania przez Użytkownika informacji zawartych w Serwisie. Operator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty poniesione przez Użytkownika lub osoby trzecie związane w jakikolwiek sposób z wykorzystaniem tych informacji, w tym w celu podjęcia decyzji w indywidualnej sprawie, podjęcia przez Użytkownika decyzji w oparciu o Raport, czy innych czynności podejmowanych w ramach prowadzonej działalności. Użytkownik korzysta z funkcjonalności Serwisu na własne ryzyko i jest zobowiązany do ich weryfikacji przed wykorzystaniem.
8. Serwis może zawierać adresy stron internetowych należących do podmiotów trzecich. Operator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, aktualność, prawdziwość, rzetelność, czy wiarygodności treści zawartych na tych stronach. Operator Serwisu nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności z tego tytułu, w tym za działania podejmowane na podstawie treści zawartych pod tymi adresami stron internetowych. Operator Serwisu nie ponosi także odpowiedzialności za ewentualne szkody związane z bezpieczeństwem informatycznym związanym z wykorzystaniem tych adresów stron internetowych, czy na skutek użycia ich w celu przejścia do serwisów zapisanych pod tymi adresami.
9. W przypadku powzięcia informacji przez Użytkownika o błędzie w działaniu Serwisu lub błędzie w danych dostępnych za pomocą Serwisu, Użytkownik jest zobowiązany do poinformowania o tym fakcie Operatora Serwisu, który dołoży starań w celu usunięcia błędnego działania lub błędnych danych po weryfikacji dostarczonych przez Użytkownika informacji.
14. Zapytania i reklamacje
1. Zapytania, wnioski, reklamacje oraz uwagi Użytkownika dotyczące funkcjonowania Serwisu należy kierować na dedykowany adres e-mail Operatora Serwisu: [email protected] Reklamacja powinna zawierać co najmniej adres e-mail przypisany do Konta oraz dokładny opis okoliczności i nieprawidłowości będących przyczyną reklamacji. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje nie pozwolą Operatorowi Serwisu na rozpoznanie reklamacji, Operator Serwisu zwróci się do Użytkownika o wyjaśnienie wątpliwości lub o udzielenie dodatkowych informacji drogą elektroniczną, jeżeli będzie to konieczne do rozpoznania reklamacji przez Operatora Serwisu, wskazując dokładnie takie wątpliwości lub wymagane informacje. Jeżeli pomimo tego Użytkownik nie prześle wymaganych danych, Operator Serwisu może pozostawić reklamację bez rozpatrzenia.
2. Reklamacja powinna być złożona w terminie 30 dni od zaistnienia reklamowanego zdarzenia. Reklamacje przesłane po upływie tego terminu nie będą rozpatrywane.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest drogą elektroniczną na adres podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
4. Składając reklamację Użytkownik zgadza się na przetwarzanie danych osobowych w zakresie adresu e-mail, z którego została wysłana reklamacja.
15. Postanowienia końcowe
1. Operator Serwisu ma prawo do zmiany postanowień Regulaminu poprzez ich zamieszczenie w Serwisie i dostarczenie takiej informacji do Użytkownika na podany adres e-mail. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Operatora Serwisu, jednak nie krótszym niż 14 dni od powiadomienia o zmianach Regulaminu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Użytkownik powinien zapoznać się ze zmianami wprowadzonymi przez Operatora Serwisu.
2. Użytkownik, który nie wyraża zgody na zmiany w Regulaminie, jest uprawniony do rozwiązania umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta bez zachowania okresu wypowiedzenia w terminie 30 dni od dnia poinformowania go przez Operatora Serwisu o zmianie Regulaminu. Brak oświadczenia w formie i w terminie wskazanym w zdaniu poprzednim oraz dalsze korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wejściu w życie zmian w Regulaminie jest równoznaczne z akceptacją tych zmian. Użytkownik informuje Operatora Serwisu o rozwiązaniu umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Operator Serwisu zastrzega sobie możliwość weryfikacji tożsamości i ewentualnego umocowania (w przypadku osoby rozwiązującej Konto w imieniu Użytkownika Firmowego). Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta w tym trybie uprawnia Użytkownika do zwrotu płatności za niewykorzystany okres rozliczeniowy na zasadach określonych w punkcie 8.
3. Operator Serwisu może w każdym czasie zmienić zakres lub rodzaj treści dostępnych w Serwisie, a także rozbudować, zmienić, ograniczyć lub zaprzestać zarówno w odniesieniu do niektórych, jak i całości funkcjonalności, dostępnych w ramach Serwisu.
4. Prawem właściwym dla wszelkich umów pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem Serwisu są odpowiednie przepisy prawa polskiego.
5. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Operatora Serwisu w ramach Serwisu podlegają wyłącznej jurysdykcji sądu właściwego dla siedziby Operatora Serwisu i będą podlegały obowiązującym przepisom prawa polskiego.
6. Operator Serwisu zastrzega sobie prawo do wiążącej interpretacji treści Regulaminu.
7. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Nieważne lub nieskuteczne postanowienia zostaną zastąpione postanowieniami, które w największym stopniu odpowiadają celowi biznesowemu i charakterowi relacji między Operatorem Serwisu a Użytkownikiem.
